Regulamin

Obowiązuje od 4 maja 2026 r.

Belloria · Al. Dzieci Polskich 9 lok. 1, 04-730 Warszawa-Międzylesie

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu masażu Belloria, prowadzonego przez Belloria [Anna Wojciechowska], NIP [521-289-15-44].
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu.
  3. Regulamin jest udostępniany w gabinecie i na stronie belloria.waw.pl.

§ 2. Rezerwacja wizyty

  1. Wizytę można zarezerwować:
    • przez widget online na stronie belloria.waw.pl,
    • telefonicznie pod numerem +48 887 058 666,
    • mailowo: kontakt@belloria.waw.pl,
    • osobiście w gabinecie.
  2. Rezerwacja online wymaga akceptacji regulaminu i polityki prywatności.
  3. Po rezerwacji otrzymasz mail potwierdzający z linkiem anulowania.
  4. Pierwsza wizyta wymaga przybycia 15 minut przed czasem na wywiad wstępny i wypełnienie karty zdrowotnej.

§ 3. Realizacja usługi

  1. Zabieg poprzedzony jest krótką rozmową w celu dobrania technik.
  2. W przypadku przeciwwskazań ujawnionych w karcie zdrowotnej terapeuta może odmówić zabiegu lub zaproponować alternatywę.
  3. Klient ma prawo przerwać zabieg w dowolnym momencie. W takiej sytuacji rozliczamy faktyczny czas trwania.

§ 4. Płatności

  1. Płatność następuje po zabiegu — gotówką, kartą lub przelewem tradycyjnym.
  2. Pakiety opłacane są z góry.
  3. Wystawiamy paragon lub fakturę VAT (dane do faktury prosimy podać przed zabiegiem).

§ 5. Anulowanie i odwoływanie wizyt

  1. Wizytę można anulować przez link w mailu potwierdzającym lub telefonicznie.
  2. Anulowanie do 12 godzin przed wizytą — bez konsekwencji.
  3. Anulowanie później niż 12 godzin przed wizytą lub niestawienie się na wizytę — gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania 50% wartości zabiegu przy kolejnej wizycie.
  4. W sytuacjach losowych (choroba, sytuacja rodzinna) prosimy o kontakt — rozpatrujemy indywidualnie.

§ 6. Pakiety

  1. Pakiet 5 masaży leczniczych — 1 000 zł.
  2. Pakiet 10 masaży leczniczych — 2 000 zł.
  3. Pakiety są ważne 60 dni od daty zakupu.
  4. Niewykorzystane wizyty nie podlegają zwrotowi po upływie ważności.
  5. Pakiet można przenieść na inną osobę po wcześniejszym uzgodnieniu.

§ 7. Vouchery podarunkowe

  1. Vouchery wystawiamy na konkretną kwotę lub konkretny zabieg.
  2. Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu.
  3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  4. Voucher można przenieść na inną osobę.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje przyjmujemy mailowo (kontakt@belloria.waw.pl) lub pisemnie w gabinecie.
  2. Termin rozpatrzenia: 14 dni od otrzymania reklamacji.
  3. W przypadku uznania reklamacji proponujemy: ponowny zabieg, częściowy lub pełny zwrot, voucher na inną usługę.

§ 9. Ochrona danych

  1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na belloria.waw.pl/polityka-prywatnosci.
  2. Karta zdrowotna jest dokumentem poufnym — dostęp mają wyłącznie upoważnieni terapeuci.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby gabinetu.
  3. Regulamin może być zmieniany. Aktualna wersja zawsze na stronie internetowej. Data obowiązywania widnieje na początku dokumentu.